1、关于永亨隆购物网

-- 永亨隆购物网是什么网站？

“永亨隆购物网”是一个针对从化本地消费者的网上购物超市。主要经营日用品、食品、清洁用品、从化特产等。给从化广大市民和企事业单位带来更时尚，更方便，更实惠、更省钱的购物服务。
　　

2、关于网站会员

--为什么要注册成为会员？

注册成为会员后

1）您的所有的购物记录，您的姓名地址邮编都保存在您的用户名相对应的记录里。成为我们会员购买商品的时候，只需会员名字，我们就能查到所有的收货人信息，无需一次次烦琐地报出您的姓名地址邮编等个人信息了。

2）实行会员制还能让我们为你的每次购买进行积分，每消费一元即算一分。

3）注册成我们的会员之后，您只要留了正确的EMAIL地址，您在EMAIL信箱将能收到我们每期的特价信息以及会员独享的优惠活动。

--如何注册成为会员？

我们的会员注册都是免费的，点击“会员注册”就能马上按提示进行注册。请注意会员信息一定要用尽量真实详细哟，有企业单位的，请在注册时填上你们的企业单位，因为这样可以帮你们的企业蓄钱喔！在我们跟你们的企业签了合约的前提下，你们所购买的每一样商品所提的毛利会以１０％返还给你们的企业单位的，一年下来，可是个可喜的数字喔！购得越多，所得金额越多！还不赶快行动！以后我们的发货等就以此为准了。

--如何成为VIP会员？有什么好处呢？

方法一：在“永享隆购物网”购物每消费一元即可积一分，积分满3000分时，可升级为VIP会员，并可获得永亨隆购物网赠送的精美礼品。
　

3、关于如何购买、付款与收货

--我现在就要购买，如何购买呢？

首先，你得先注册成为会员，点击“会员注册”就能马上进行注册。然后就可以在网站上选择你需要的商品了，有问题可以直接到我们的在线留言上提问。确定后就点击每个商品图片旁边的"订购商品"后按提示完成商品订单就可以了。

--我已经下了订单，怎么付款和结算，和收货呢？

您在永亨隆购物网订购商品点击了"完成"后，我们就会收到您的订单了。在您下了订单后的24小时之内我们会主动邮件联系您。在您注册时填写的E-MAIL邮箱里面收到一封定单确认E-MAIL，确认您需要订购的商品是否有货。所以订购后一定要查收邮件并进行回复确认。

收到订单确认邮件后，如果您需要订购的商品被确认有货之后，如果您选择的超市现场提货，即可到指定提货点（新城永亨隆超市），凭注册时的会员名称现场支付货款后即可提取所购商品。如果您选择的是网上在线支付，您就可以在线办理网上汇款了。　

网上在线汇款之后：请您在第一时间之内在线留言通知我们，在留言上注明：1）汇款日期 2）汇款银行 3）汇款金额 4）注册的会员用户名 5）购买订单号。　

一般在收到您的付款信息，确认款到之后我们会在24小时之内将您的货物送货上门。　

我们的商品均不包含送货费，所以在您收到我们订单回复信中将告之您具体的送货费用及总价。当然，在此之前您也可以参考本站中关于“配送说明”的相关内容。

如有任何不明之处，欢迎您在线留言或E-MAIL咨询。

4.关于产品的质量及其他问题

--我购买的商品如果发现质量问题的话怎么办呢？

一般我们在送货之前都会仔细检查，但如果您在收货的当天发现所收到货物有非人为因素产品本身的质量问题，那请马上打电话通知我们，对于这种情况的质量问题，我们通常都是给你无条件换货的。你把商品退回来给我们，我们会给您换质量没问题的商品。

另外，在您收取到我们的送货员送到您手中的商品时，请当着送货员的面拆包检查，确认商品的质量和数量没问题后，签收送货单。如果因运输造成商品的损坏，我们会无条件为您进行更换。

--我购买的商品到手后发现不喜欢，可以换吗？

一般情况下对于售出的商品如无质量问题我们是不提供退换服务的，所以请您在购买前就做好决定。

--收到商品后在使用中遇到问题怎么办？

如果您购买的商品在使用中遇到问题，可以联系相关商品的生产单位，当然您也可以到我们的留言薄中提问，我们会尽可能地帮您解决在使用中遇到的问题。